為深入貫徹落實(shí)《關(guān)于建立“12345熱線+僑聯(lián)維權(quán)訴求處辦”聯(lián)動(dòng)機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，近日，保定市僑聯(lián)赴市行政審批局開(kāi)展專(zhuān)題座談交流，雙方圍繞機(jī)制落地、清單管理、政策培訓(xùn)及協(xié)同服務(wù)等重點(diǎn)工作進(jìn)行深入對(duì)接，著力維護(hù)歸僑僑眷、海外僑胞及僑資企業(yè)合法權(quán)益。
按照實(shí)施意見(jiàn)，12345熱線平臺(tái)增設(shè)“涉僑服務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)簽，對(duì)涉僑訴求統(tǒng)一標(biāo)注，納入優(yōu)先處理通道。座談會(huì)上，雙方對(duì)已標(biāo)注的涉僑工單進(jìn)行梳理匯總，就近期涉僑訴求的熱點(diǎn)類(lèi)型、高頻事項(xiàng)及難點(diǎn)堵點(diǎn)開(kāi)展聯(lián)合分析研判。市僑聯(lián)將梳理好的涉僑政策法規(guī)、辦事指南等標(biāo)準(zhǔn)化材料，提供給市審批局納入12345熱線知識(shí)庫(kù)。為進(jìn)一步提升一線人員業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)場(chǎng)為熱線中心負(fù)責(zé)同志和話務(wù)員代表開(kāi)展了涉僑政策專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)解讀僑胞身份認(rèn)定、權(quán)益保護(hù)、投資便利化等政策要點(diǎn)，確保涉僑訴求接得住、分得準(zhǔn)、辦得實(shí)。
圍繞服務(wù)全市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，雙方還深入探討了在跨境電商領(lǐng)域和OPC建設(shè)的合作空間。
下一步，市僑聯(lián)與市行政審批局將依托“熱線+僑聯(lián)”機(jī)制，持續(xù)完善涉僑訴求接辦、反饋、評(píng)價(jià)閉環(huán)，定期開(kāi)展聯(lián)合培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)研判，切實(shí)維護(hù)僑胞合法權(quán)益，助力優(yōu)化全市涉僑營(yíng)商環(huán)境。